Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la unidad de Negocio crecimiento del mercado y maximización de la rentabilidad, en relación al presupuesto otorgado (velando por el costo equilibrado entre proveedores locales y nivel de servicios).
- Supervisar los borradores de transmisión electrónica de las cargas previo a la salida del barco, según corresponda; en el sistema AMS, ISE, Sistema de Aduanas, e-Manifest.
- Plan de Trabajo que alinee procesos entre áreas operativas, tráfico, tarifas, servicio al cliente y cumplimiento de la legislación.
- Mantener comunicación diaria y oportuna con todos los agentes en origen o destino.
- Velar porque los Ejecutivos de Carga Internacional cumplan en tiempo y calidad con el estatus de las cargas, de acuerdo a la instrucción de los agentes y clientes.
- Establecer parámetros de medición de la operación, y por colaborador, realizando evaluaciones de su cumplimiento y estableciendo un plan de acción inmediato.
- Coordinar y dar seguimiento a cargas, marítimas FCL y LCL, cargas aéreas, Courier y Terrestre LTL y FTL, entregas locales y cargas de proyectos.
- Generar instrucciones de facturación, solicitud de notas de crédito, solicitudes de pago a proveedores, correctamente en tiempo y forma, cuando corresponda según la unidad de negocio.
- Elaborar los distintos reportes solicitados por la Jefatura.
- Colaborar con el aumento de ventas mediante la rápida y completa respuesta, brindando información respectiva al departamento comercial.
- Cierre correcto del file y archivo de documentos, correos y respaldo.
- Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo para la coordinación de ejecución con el departamento correspondiente y notificar de esto a Recursos Humanos y Gerencia.
- Gestiona las quejas y sugerencias de los clientes y del personal a cargo.
- Revisión de las negociaciones comerciales y sugerir opciones para mejorar tarifas con proveedores de servicios claves que garanticen la satisfacción de nuestros clientes y las mejores condiciones para ILG.
- Implementar controles operacionales para la correcta ejecución de las actividades ejecutadas en la organización.
- Controlar las compras ejecutadas por el departamento tanto de bienes como de servicios, entiéndase desde implementos de oficina a proveedores estratégicos, en especial de los procesos donde intervienen proveedores críticos para la efectividad de las operaciones, cuando corresponda según la unidad de negocio.
- Velar por el correcto manejo de la propiedad del cliente ya sea intelectual o su mercancía.
- Administrar las credenciales de ILG como agencia ante la Aduana Local para el manifiesto electrónico de las cargas de importación, cuando corresponda según la unidad de negocio.
- Dar seguimiento a la renovación de la fianza anual/código de des consolidador como Consolidador de carga, cuando corresponda según la unidad de negocio.
- Realizar implementación de procedimientos de cuentas nuevas o proyectos junto al equipo local designado y/o equipo regional.
-Capacidad de cubrir vacaciones o ausencias del personal a su cargo y aprovechar este tiempo para encontrar oportunidades de mejora en los procesos actuales.
- Velar por el cumplimiento y ejecución del sistema de gestión de calidad en todos los procesos de la organización, mediante el control de indicadores y otros mecanismos.
- Trabajar con las Jefaturas los planes de acción para corregir las oportunidades de mejora que se identifiquen
- Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato.
- Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos o herramientas que utiliza en el desarrollo de sus actividades.
- Acatar las disposiciones establecidas por el Sistema de Gestión de Calidad.
- Reportar cualquier anomalía, hecho sospechoso o acto que atente contra las normas, políticas y procedimientos de la empresa.
- Otras funciones propias de la posición.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes