Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un responsable de la gestión de nuestras redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo a
su vez una imagen positiva de la organización de acuerdo a la estrategia global en social
media.
Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades, mostrándose como el
enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online.
También, será el/la responsable de llevar a cabo la comunicación y de velar por las relaciones
de la organización con sus diferentes públicos objetivo; fomentando debates,
conversaciones, aportando sugerencias, detectando necesidades y ofreciendo soluciones. De
igual manera, responderá y gestionará mensajes ofensivos o situaciones tensas que se
produzcan a través de RR.SS.

Entre las funciones que desarrollará, destacan:
? Ejecución de la estrategia social media y comunicación digital.
? Dinamizar el contenido digital de acuerdo a la estrategia general de la
organización/proyecto en las diferentes Redes Sociales. Creación de planes de
comunicación específicos para cada canal o red y proyecto.
? Escuchar y responder conversaciones online.; derivarlas a las personas responsables
de cada área de trabajo de la organización.
? Monitorizar y analizar las redes sociales con el fin de detectar áreas de mejora para la
organización, sus proyectos e integrarlas a las distintas estrategias.
? Establecer relación y comunicación con los distintas áreas de trabajo de la
organización para identificar los objetivos de la cada una y los datos más relevantes
que deberá investigar en la red en función de estos objetivos.
? Creación de contenido creativo adecuado a cada red social en relación con los
diferentes proyectos y actividades.
? Creación de piezas gráficas y audiovisuales que después compartir en RRSS, de
acuerdo con los responsables de las diferentes áreas de trabajo y la estrategia
general de comunicación.
? Sistematizar y redactar los procesos y protocolos de funcionamiento de su área de
trabajo.
? Ejecutar, o proponer, el plan de actuación ante una crisis de imagen de la organización
en el ámbito digital.

PERFIL PROFESIONAL
Para el puesto de community manager se precisa:
? Tener buenas dotes para la comunicación y habilidades interpersonales.
? Mucha paciencia, capacidad de análisis y control de situaciones reactivas.
? Tener simpatía y saber ver el lado divertido de las cosas.
? Buenas dotes de organización y planificación
Estar al corriente del funcionamiento de diferentes herramientas, tales como:
? Wordpress y wordpress.com
? Redes Sociales como tal: Facebook, Instagram, Twitter y Youtube; se valorará también
conocimento en otras plataformas como Pinterest, Linkedin...
? Herramientas de Gestión de Redes Sociales como: Audiense (antes SocialBro), Buffer,
Agora Pulse, Hootsuite, Sprout Social, Tweetdeck, Onlypult o Metricool,
? Herramientas de Monitorización como Mention, Social Mention, Sprinklr.
? Herramientas de Automatización como Botize, Dlvr.it o Later.
? Herramientas de análisis como las propias de las redes sociales y Google Analytics
? Software de diseño, como Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere, Gimp, Canva o
similares
? Plataformas de publicidad en redes sociales, como Facebook & Instagram Ads, Twitter
ads, Linkedin...
Ser capaz de:
? Organizar bien el tiempo y las prioridades
? Redactar adecuadamente, con diferentes estilos y con extremada corrección
ortotipográfica y gramatical.
? Trabajar coordinadamente con el resto de personas del equipo.
? Respetar las normas de publicación, archivo y convivencia de la entidad.