Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Una azafata es responsable de hacer que el huàsped se sienta como en casa, que se extiende una cálida bienvenida, ayudar a los huéspedes a sentarse y luego darles una cálida despedida.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como anfitriona, usted es responsable de servir a los clientes de una manera amable, oportuna y eficiente para ofrecer una excelente persona y la experiencia de miembros. Una azafata también se requiere tener un amplio conocimiento de las ofertas del menú. En concreto, usted será responsable de realizar las siguientes tareas para los más altos estándares:

- Gestionar las consultas de clientes de una manera amable, oportuna y eficiente
- Asegurar el conocimiento del menú y todos los productos
- Siga los procedimientos correctos de presentación de informes si se enfrentan a problemas
- Practicar Compañia normas de aseo personal, incluyendo el código de vestimenta con uniforme, la limpieza y la higiene personal
- Asiste llamadas con cortesía y prontitud, tomar mensajes como sea necesario, que son legibles y precisos de pasarlos a la persona apropiada y sin demora
- Tiene un buen conocimiento de los acuerdos que se sientan del restaurante
- Cumplir con la seguridad del hotel, la normativa contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad

¿Qué estamos buscando?

Azafatas siempre están trabajando en nombre de nuestros clientes y trabajar con los miembros del equipo. Para completar con éxito esta función, debe mantener la actitud, comportamiento, habilidades y valores que siguen:

- La actitud positiva
- Habilidades buena comunicación (oral y escrita)
- Comprometida con el desarrollo de altos niveles de servicio al cliente
- Excelentes normas de aseo personal
- Flexibilidad para responder a una gama de diferentes situaciones de trabajo
- Capacidad para trabajar en su propia o en equipo

Seráa ventajoso en esta presión para que usted pueda demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

- Grado en el área correspondiente
- Experiencia en departamento de Alimentación y bebidas y / o de la industria
- La experiencia anterior de manejo de efectivo
- Conocimiento de la normativa de higiene de alimentos

¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!