Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Principales funciones y responsabilidades

• Atender directamente a los clientes para evaluar cualquier solicitud de atención de servicios.
• Brindar información sobre los servicios y cualquier otro trámite para solventar las dudas que indique el cliente.
• Realizar la gestión de venta según los procedimientos establecidos para asegurar el cumplimiento de metas.
• Realizar la gestión de cobro.
• Cumplir con el procedimiento de atención de los clientes de acuerdo con el protocolo que corresponda para garantizar los estándares del servicio.

Requisitos:
• Técnico Medio Ejecutivo para Centro de Servicios. Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, y/o carrera a fin.
• Conocimiento en técnicas de manejo de clientes. Conocimiento en técnicas de retención, Técnicas de ventas (cara a cara).
• Manejo intermedio de las herramientas de Microsoft Office
• Manejo intermedio del idioma inglés (preferiblemente).

Experiencia Requerida

Educación Superior