Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Inspector Técnico

Objetivo del puesto: Garantizar el cumplimiento de procedimientos de atención técnica, la calidad del trabajo realizado, y la entrega de servicio por parte del personal Contratista a nuestros clientes.

Funciones Principales del Puesto:

- Cumplir con los trabajos de inspección técnica asignada diariamente.
- Identificar necesidades del personal y solicitar capacitaciones de reforzamiento.
- Realizar inspecciones de devolución.
- Efectuar revisiones periódicas de los equipos, herramientas e implementos de seguridad en el equipo técnico.
- Enviar reporte de campo de situaciones o casos específicos asignados en su actividad diaria.
- Brindar apoyo en los operativos o asignaciones que involucren otras áreas.
- Realizar el registro diario de las incidencias encontradas.
- Escalar al departamento de Planta Externa la solicitud de mejoras en la red de Edificios.

Reportes:

- Técnicos de Contratistas.

Interacciones Claves:

- Internas: Segundo Nivel de Call Center, Cumplimiento de Órdenes, Centro Comando, Ventas, CAT, Aseguramiento de Ingresos, Bodega, Backoffice SAC
- Externas: Supervisores Contratistas, Técnico Contratista, Clientes Residenciales y Pymes, Clientes Empresariales y Corporativos

Requisitos académicos: Estudios universitarios en Ingeniería o Licenciatura en Electrónica, Sistemas Computacionales, Ingeniería Eléctrica, Técnico en Ingeniería Electrónica o Eléctrica (deseable), o cursando estudios universitarios.

Experiencia previa:

Experiencia mínima de 2 año en conocimiento en sistemas de redes como: HFC, FTTH, Redes WTTH, Servicio de TV Satelital (DTH) y electricidad básica.

Conocimientos Específicos:

- Conocimiento en sistemas de redes IP, Redes Inalámbricas, Electricidad, Electrónica, Telefonía.
- Manejo en Office.
- Conocimiento en implementos de seguridad y trabajo en altura.
- Licencia de conducir Tipo D.

Competencias personales y profesionales:

- Comunicación.
- Actitud de servicio y disponibilidad.
- Empatía.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Liderazgo.

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases