Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Un recepcionista del spa es responsable de recibir y brindar asistencia a los clientes para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegurar que se satisfagan sus necesidades.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como recepcionista del spa, será responsable de recibir y asistir a los clientes para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia. Un recepcionista del spa también deberá ocuparse de los comentarios de los clientes y ser un vendedor efectivo. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

- Brindar asistencia a los huéspedes y clientes en tiempo y forma
- Ocuparse de los comentarios de los clientes de manera efectiva para asegurar que los inconvenientes o las felicitaciones lleguen al personal superior para que se realicen mejoras a largo plazo de los productos y servicios
- Asegurar que los clientes disfruten de una excelente experiencia en lo que respecta a reservaciones, pagos y tarjetas de consulta
- Seguir los procedimientos de manejo de efectivo
- Interactuar y comunicarse de manera efectiva con los clientes, miembros, miembros del equipo, huéspedes y el equipo de gerenc
- Realizar ventas dirigidas con los incentivos departamentales más actualizados
- Informar accidentes, inconvenientes de mantenimiento u otros incidentes
- Asegurar el cumplimiento de todas las normas de salud y seguridad

¿Qué estamos buscando?

Como recepcionista del club de salud siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

- Excelentes aptitudes interpersonales
- Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
- Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

- Detallista
- Estándares elevados de limpieza
- Habilidad para comportarse de manera profesional y amable constantemente
- Experiencia en spa

¿Existen condiciones especiales relacionadas con esta posición?

Sí. Esta posición requiere una verificación de antecedentes penales. La Compañia realizará dicha verificación durante el proceso de reclutamiento.

¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!