Contenido
1. Descriptor de puesto Asistente de Calidad Total
2. Descriptor de puesto Asistente de RH
3. Descriptor de puesto Encargado de Compensaciones
4. Descriptor de puesto Encargada/o Desarrollo Organizacional
5. Descriptor de puesto Encargada/o de Reclutamiento
6. Descriptor de puesto Gerente de Calidad Total
7. Descriptor de puesto Gerente de Desarrollo Organizacional
8. Descriptor de puesto Gerente de Recursos Humanos
9. Descriptor de puesto Jefe de Reclutamiento y Selección
10. Descriptor de puesto Jefe de Recursos Humanos
11. Descriptor de puesto Jefe o Encargada/o de Capacitación
1. Descriptor de puesto Asistente de Calidad Total
Coordina la calidad de productos y servicios junto con la jefatura de este departamento. Organiza y registra los procesos actuales del sistema de gestión de calidad. Informa al director o gerente acerca de las anomalías del sistema, puede sugerir mejoras en los procesos e implementarlas luego de ser aprobadas por la gerencia. Promueve la información que todo empleado debe saber para mantener los estándares de calidad bajo la norma en la que este certificada la empresa (ISO 9001). Puede administrar junto con gerencia los pasos con los que se realiza cada uno de los servicios de la unidad. Mantiene actualizados a los trabajadores y clientes sobre las mejoras implementadas. Busca la optimización de los recursos de la empresa. Evalúa periódicamente los estándares de eficiencia y calidad del producto o servicios para garantizar que cumplen con las normas de la ley y que alcanzaran los objetivos establecidos por la empresa. Cumple con aquellas tareas asignadas por la jefatura inmediata.
2. Descriptor de puesto Asistente de RH
Elabora informes, realiza llamadas, genera nuevos contactos y revisa documentación del departamento. Puede llevar un registro de la correspondencia de gerencia. Verifica el adecuado funcionamiento de equipos, buen estado de pruebas psicológicas y apoya aquellos procesos relacionados con reclutamiento, selección y contratación del personal.
Parte de su responsabilidad estriba en la entrega y control de los recibos de pago y planillas de empleados. Tramita la activación de cuentas nominas y tarjetas bancarias en las que se abonara al personal su pago mensual o quincenal. Administra una bitácora del personal, verificando ingresos de personal nuevo, retiros y renuncias, incapacidades y eventos extraordinarios de la empresa. Reporta aquellos incumplimientos en las normas laborales y esta presto a apoyar a la gerencia en la solución de problemas de personal.
Registra la asistencia de personal permanente o temporal, revisa los controles visuales de los departamentos. Garantiza el buen uso de carteleras informativas y las actualiza según las necesidades. Apoya actividades de desarrollo organizacional y evaluaciones del desempeño. Verifica que los expedientes del personal estén completos y cuida de la información confidencial que maneja el departamento.
3. Descriptor de puesto Encargado de Compensaciones
Implementa y administra las compensaciones que la empresa requiera. Tiene claridad en la forma de distribuir los beneficios a los empleados, verifica la elaboración de descriptores de puesto que contemplen estas compensaciones. Elabora propuestas a la gerencia a cerca de ajustes y nivelaciones salariales, manteniéndose en el presupuesto de la organización. Apoya a la jefatura en la revision de reportes y propuestas para brindar las compensaciones a los empleados. Es el encargado de llevar un registro de las mismas.
Controla y se apega al organigrama futuro para alcanzar los objetivos de expansión y crecimiento. Suele estructurar los salarios con elementos como comisiones, horas extras, bonificaciones, entre otros. Puede hacer un poco de investigación encuestando o entrevistando al personal respecto a los pagos y satisfacción, en base a esta información suele hacer diagnósticos de las compensaciones necesarias para cada uno de los casos. Maneja y se apega a las políticas empresariales de recompensas. Muestra como el manejo integral de las compensaciones puede afectar en el clima laboral y el desempeño de los asociados/as.
4. Descriptor de puesto Encargada/o Desarrollo Organizacional
La persona que asuma las tareas de esta posición debe contar con mucha experiencia en el trabajo con equipos multidisciplinarios, desde la parte operativa hasta la más estratégica. Debe hacer constar sus conocimientos en la formulación y desarrollo de proyectos con el objetivo de realizar una constante y continua mejora de los procesos de administración u operación. Debe ser una persona muy apta para establecer planes, llevar controles, poner en marcha los planes y administrar los recursos. Debe tener una buena capacidad para decidir ya que el establecimiento de prioridades es otra de sus funciones. Una altísima destreza para relacionarse con las demás personas es algo que facilitaría el trabajo en esta plaza. Debe tener un muy buen desarrollo de la comprensión y fluidez verbal. Debe realizar informes y reportes dirigidos hacía las gerencias, donde se resuma la gestión realizada por el departamento Desarrollo Organizacional. Debe llevar a cabo encuestas de clima laboral, para identificar posibles aspectos que necesiten desarrollo dentro de la institución y trabajar por la mejora de los mismos.
5. Descriptor de puesto Encargada/o de Reclutamiento
El objetivo primordial al que la persona que se desempeñe en esta posición debe orientar sus acciones es a brindar a los candidatos más calificados e indicados que aspiran a unas plazas en específico dentro de la organización. Una de las responsabilidades que necesita cumplir para lograr sus objetivos es coordinar la publicación de anuncios en el periódico o también por medio de otras herramientas de comunicación como las redes sociales y laborales que más se acerquen a la población. Asimismo, debe realizar las evaluaciones psicométricas de las personas aspirantes para crear un perfil que nos dé una aproximación al desempeño probable de la persona, basándose en las capacidades, rasgos de personalidad y capacidad de relacionarse con el medio. Debe ser capaz de realizar entrevistas laborales, para comprobar la historia laboral de la persona e indagar sobre aspectos de competencia laboral. Debe tener capacidad de liderazgo participativo, ser dominante e influyente con un alto cumplimiento y estabilidad laboral.
6. Descriptor de puesto Gerente de Calidad Total
El candidato que sea seleccionado para cumplir con las funciones y responsabilidades de esta posición debe asumir la dirección y la planeación de las estrategias de la organización, desarrollando y conduciendo la puesta en marcha y el mantenimiento de un sistema de Calidad Total que resulte beneficioso para los clientes, los colaboradores, los proveedores y los consumidores y entornos en los que se desenvuelve la empresa. Debe ser dominante e influyente en los demás para poder contar con las capacidades de su equipo y orientarlos al diseño y mantenimiento de un sistema de calidad acorde con las normativas y lineamientos de la ISO 9001 en cada uno de los departamentos y procesos de la empresa. Asimismo, debe ser una persona estructurada que tenga facilidad para pasar de las ideas a las acciones y conocer las políticas o procedimientos que promuevan la atracción, mantenimiento y potenciamiento que requieren los colaboradores de la institución para orientarlos a la consecución de los objetivos dentro de un entorno laboral satisfactorio que oriente hacia la competitividad.
7. Descriptor de puesto Gerente de Desarrollo Organizacional
La persona que asuma las funciones y responsabilidades de esta posición deberá realizar propuestas, establecer planes y llevar a la acción el proyecto de Desarrollo Organizacional para lograr los cambios y lograr la sinergia del equipo de colaboradores en un contexto de aprendizaje y progreso constante creando herramientas, procedimientos y procesos que potencien el cambio y que contribuyan a la efectividad, crecimiento y competitividad de la organización. Su principal función debe ser lograr el desarrollo de la organización y de las personas, realizando continuas capacitaciones, captación del talento, transformaciones culturales, encuestas de clima, conocimiento de las características de personalidad, etc. Debe ser una persona con una alta capacidad para relacionarse con los demás y transmitirles conocimiento. Sus niveles de pro actividad e innovación deben estar muy desarrolladas para crear planes eficientes que puestos en práctica, se transformen en la mayor competitividad posible y el mejor ambiente de trabajo, tanto para los colaboradores que en el empresa se desempeñan como para las personas que se benefician de los productos de la compañía.
8. Descriptor de puesto Gerente de Recursos Humanos
El objetivo central de esta posición es la generación de estrategias para captar, desarrollar y mantener al talento humano, haciendo énfasis en el fortalecimiento de una cultura de trabajo en equipos multidisciplinarios que contribuya a la consecución de los objetivos y metas institucionales. Más específicamente debe tener la capacidad de implementar planes de acción que busquen el desarrollo del Plan de Gestión del Talento. Debe realizar manuales de procesos o reglamentos para el buen funcionamiento del departamento. Debe coordinar las inducciones que reciben las personas que están empezando sus labores dentro de la empresa y gestionar el proyecto de capacitaciones sobre destrezas específicas que las personas deben poseer para poder cumplir de manera satisfactoria con sus funciones. Debe velar por que cada miembro de la empresa reciba las compensaciones y beneficios que merece. Controlar la asistencia, negociar colectivamente e implementar salidas, excursiones o actividades orientadas al bienestar del personal y a mejorar el clima y la cultura organizacional.
9. Descriptor de puesto Jefe de Reclutamiento y Selección
El objetivo primordial de esta posición es ser el puente entre el talento humano externo y la organización. Debe tener las destrezas necesarias para implementar y desarrollar nuevas estrategias de captación del talento a través de diversos medios de comunicación social. Debe saber aplicar tests psicológicos y corregirlos para obtener un perfil de las características de personalidad de los candidatos y de sus capacidades, para tener herramientas científicas que permitan comprobar la idoneidad de una persona para una plaza en específico. También, a partir de las evaluaciones debe poder elegir aquel talento que tendrá una mayor capacidad de desarrollarse dentro de la institución. Debe tener conocimiento sobre las técnicas para llevar a cabo las entrevistas laborales y llevarlo a la acción, indagando sobre las competencias técnicas para las plazas y el desempeño anterior de los candidatos en sus trabajos. Asimismo, debe coordinar la consecución de las referencias laborales de los candidatos potenciales. Debe ser una persona con una buena fluidez verbal y una alta capacidad para relacionarse efectivamente con los demás.
10. Descriptor de puesto Jefe de Recursos Humanos
La persona que asuma las responsabilidades des esta posición debe posee destrezas en al aspecto técnico y de capacidad de relación y establecimiento de contacto con las demás personas para poder dirigir de manera adecuada el talento humano que tiene a su cargo. Asimismo, debe tener una visión estratégica, capacidad para lograr consensos, fomentar la integración e innovar nuevos procesos y procedimientos que le permitan mantener un liderazgo que este acorde con los lineamientos generales y las necesidades de la cultura organizacional de la organización en la que se desempeña. Debe ser una persona con una alta variedad, que le permita adaptarse con relativa facilidad a los cambios del entorno, y con capacidad de decisión, que le permita implementar los planes de acción más conveniente para la resolución de los conflictos o retos que se puedan presentar. Debe ser organizado, con habilidad para definir metas, establecer estrategias y coordinar planes de acción vinculados al desarrollo de cada una de las personas que en la institución se desempeñan.
11. Descriptor de puesto Jefe o Encargada/o de Capacitación
El candidato seleccionado para desempeñar esta plaza deberá ser el responsable de realizar la planificación, implementación y brindar un estricto seguimiento para el lograr el cumplimiento del Programa Semestral de Capacitaciones. Debe conocer muy bien los requerimientos, funciones y responsabilidad de cada puesto, para estar consciente de aquellos temas o conocimientos relevantes con los que las personas necesitan contar para desempeñarse de la manera más satisfactoria posible. Asimismo, debe estar al pendiente del desarrollo, evaluar y proponer planes orientados hacia la mejora de los contenidos de los proyectos de capacitación de las actividades que incluyen las capacitaciones. Debe planear desde los puestos más operativos, hasta los más estratégicos de la organización las capacitaciones relevantes para que la producción realizada por la empresa se mantenga en altos niveles de competitividad. Debe ser una persona con capacidad para relacionarse y para delegar, a que cuenta con tres colaboradores que tienen un área de actuación definida dentro de la organización. Debe ser una persona de fácil expresión, con capacidad para dirigir y realizar presentaciones frente a varias personas.
Autor: Estascontratado
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